2011年9月16日金曜日

ハッピネス!

有森裕子さんの講演のあと、第二部は奈良県のハッピネスさんという美容室のオーナーさんのお話し。
ハッピネス!名前のようにお客様をハッピーにしよう!というコンセプトで経営されているそうで、技術指導も接客指導も、「それでお客様を幸せに出来るか?」と問いかけているそうです。まさに「お客様のために...」です。

奈良の田舎(と本人が言っていました)で頑張っているサロンさんのお話しをお伺いして、身の引き締まる思いをしました。もう一度、SUBARUの原点である経営理念「(一)株式会社 昴はお客様の為にある(奉仕の精神)」を呼びさましてくれました。こんな機会をもうけてくれたディーラーさん、ハッピネスさんに感謝です。