SUBARU Blog
株式会社昴の取締役社長兼COO 古内好美が綴る今想うこと。
2011年9月12日月曜日
接遇
SUBARU
では、接客と言いません。接遇と言わせてもらっています。
お客様と接する時のみの気遣いではなく、接するすべての人に気遣いのできるスタッフに
なってもらいたいからです。
ご近所の方にお会いしても、挨拶らしい挨拶も出来ないのに、サロンに入り、このご近所の
方がご来店されると、満面の笑みで「いらっしゃいませ!」では、少々変ですよね。
常日頃から、接遇する全ての人にしっかり挨拶が出来、敬語が使える人に育って欲しいと願う
私の思いからです。理・美容師である前に一人の社会人として自覚して欲しいと願うからです。
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